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Sie bestätigte, dass das Problem gelöst wurde, und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert. Er hatte 1650 € in das Casino eingezahlt und suchte Unterstützung bei der Schließung seines Kontos und der Rückforderung seiner Einzahlungen. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler nach weiterer Kommunikation mit dem Supportteam des Casinos sein Geld zurückerhielt.
Ist das Zet Casino Österreich verfügbar?
Nach einer Reihe von Gesprächen mit dem Beschwerdeteam rieten sie ihm, seine Auszahlungsmethode auf Banküberweisung umzustellen. Der Spieler kam der Aufforderung nach und bestätigte, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Der Spieler aus Griechenland hatte einen unerklärlichen Abzug von 129 € von seinem Kontostand bemerkt, nachdem er von seinem Gewinn von 701,68 € 450 € abgehoben hatte. Trotz mehrerer Kontakte mit dem Kundenservice des Casinos hatte er widersprüchliche Erklärungen für den Abzug erhalten. Der Spieler hatte sein Konto beim Casino noch nicht verifiziert und seine Auszahlung stand noch aus. Er hatte geglaubt, der Abzug sei ein Fehler gewesen, da er das Geld durch Freispiele im zetspins casino Zusammenhang mit seiner Einzahlung gewonnen hatte, nicht durch Freispiele ohne Einzahlung.
Bonusbedingungen
Der Spieler aus Griechenland hat vor 4 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und vom Chat-Support des Casinos widersprüchliche Informationen erhalten. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass sich der Vorgang in der Endphase befinde, gab es keine Fortschritte. Wir haben dem Spieler geraten, bis zu 14 Tage zu warten, bis der Auszahlungsvorgang abgeschlossen ist. Der Spieler bestätigte, dass das Problem innerhalb des verlängerten Zeitrahmens gelöst wurde, und die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Auszahlung genehmigt und das Geld seinem Konto gutgeschrieben wurde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und würdigte die Mitarbeit des Spielers während des gesamten Prozesses.
Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und Gewinne fehlen.
Kreditkarten fallen leider weg, sodass euch als weitere Alternative nur noch E-Wallets wie MiFitinity, Jeton, eZeeWallet oder der Dienst Bank Transfer bleiben. Geht es an die Auszahlung der Gelder, können Sie auf die gleichen Zahlungsoptionen zurückgreifen. Lediglich einige der Methoden fallen raus, da mit diesen generell keine Auszahlungen möglich sind. Beachten müssen Sie vor der ersten Auszahlung, dass seine Kopie eines Personalausweises oder offiziellen Ausweisdokuments eingereicht werden muss. Ebenso müssen Sie darauf achten, für eine Auszahlung nur eine Option zu nutzen, mit der Sie zuvor schon einmal auf das Konto eingezahlt haben. Die top Casino Bonusangebote gehören heutzutage fest zur Branche.
Die Gewinne des Spielers wurden einbehalten.
Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam wurde das Problem gelöst und er bestätigte, dass die Gelder nach der Intervention des Teams ausgezahlt und erhalten wurden. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und ermutigte ihn, seine Erfahrungen mitzuteilen. Der Spieler aus Italien ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Der Spieler aus Australien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt beider Auszahlungen bestätigte.
